Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations Microsoft Dynamics 365 Business Central Microsoft Dynamics 365 for Talent

Microsoft Dynamics 365 for Sales

Microsoft Dynamics 365 for Sales – это CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами. Это инструмент, помогающий привлекать новых клиентов и построить долгосрочные отношения с существующими заказчиками за счет продуктивной работы специалистов по маркетингу, отдела продаж и сервисного обслуживания.

Microsoft Dynamics 365 for Sales подходит для использования компаниями любого масштаба и рода деятельности. Система может располагаться как локально, так и в облаке или в гибридной среде, что позволяет работать самым удобным образом. Интеграция с другими продуктами Microsoft (Office 365 Power BI, Microsoft Dynamics ERP и т.д.) позволяет создать единое информационное пространство для максимально продуктивной работы.

Преимущества

Адаптация под потребности и специфику компании
Удобные инструменты для анализа данных
Легкая интеграция с другими продуктами Microsoft
Простой и понятный интерфейс
Возможность работы с мобильных устройств
Возможность расположения в облаке

Функциональные возможности Microsoft Dynamics 365 for Sales

Управление продажами

Включает управление обращениями и сделками, контактами и клиентами, в том числе ведение истории взаимодействия и документооборота. Планирование и прогнозирование продаж. Анализ конкурентов и проигранных сделок.

Управление маркетингом

Позволяет осуществлять сегментацию потребителей, тестировать и запускать разнообразные маркетинговые кампании, отслеживать их эффективность по разным критериям.

Управление обслуживанием

Включает управление обращениями и запросами в сервисный центр, ведение истории взаимодействия. Управление продуктами и сервисными контрактами, а также процессами обслуживания. Предоставляет возможность создать центр знаний для использования при обращении клиентов к компании.

Аналитика

Система позволяет всесторонне анализировать маркетинговые данные и данные по продажам, а также связанную информацию из соцсетей.