Microsoft Dynamics 365 Business Central Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations Microsoft Dynamics 365 Finance Мicrosoft Dynamics 365 Supply Chain Management Microsoft Dynamics 365 Human Resources

Microsoft Dynamics 365 for Sales

Microsoft Dynamics 365 for Sales – это CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами. Это инструмент, помогающий привлекать новых клиентов и построить долгосрочные отношения с существующими заказчиками за счет продуктивной работы специалистов по маркетингу, отдела продаж и сервисного обслуживания.

Microsoft Dynamics 365 for Sales подходит для использования компаниями любого масштаба и рода деятельности. Система может располагаться как локально, так и в облаке или в гибридной среде, что позволяет работать самым удобным образом. Интеграция с другими продуктами Microsoft (Office 365 Power BI, Microsoft Dynamics ERP и т.д.) позволяет создать единое информационное пространство для максимально продуктивной работы.

Преимущества

Адаптация под потребности и специфику компании
Удобные инструменты для анализа данных
Легкая интеграция с другими продуктами Microsoft
Простой и понятный интерфейс
Возможность работы с мобильных устройств
Возможность расположения в облаке

Функциональные возможности Microsoft Dynamics 365 for Sales

Управление продажами

Включает управление обращениями и сделками, контактами и клиентами, в том числе ведение истории взаимодействия и документооборота. Планирование и прогнозирование продаж. Анализ конкурентов и проигранных сделок.

Управление маркетингом

Позволяет осуществлять сегментацию потребителей, тестировать и запускать разнообразные маркетинговые кампании, отслеживать их эффективность по разным критериям.

Управление обслуживанием

Включает управление обращениями и запросами в сервисный центр, ведение истории взаимодействия. Управление продуктами и сервисными контрактами, а также процессами обслуживания. Предоставляет возможность создать центр знаний для использования при обращении клиентов к компании.

Аналитика

Система позволяет всесторонне анализировать маркетинговые данные и данные по продажам, а также связанную информацию из соцсетей.