Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations Microsoft Dynamics 365 Business Central Microsoft Dynamics 365 for Talent

Microsoft Dynamics 365 for Sales

Microsoft Dynamics 365 for Sales – CRM-система для управління взаємовідносинами з клієнтами. Це інструмент, що допомагає залучати нових клієнтів і побудувати довготривалі відносини з існуючими замовниками за рахунок продуктивнішої роботи спеціалістів з маркетингу, продажів і сервісного обслуговування.

Microsoft Dynamics 365 for Sales підходить для використання компаніями будь-якого масштабу та роду діяльності. Система може розташовуватись як локально, так і в хмарі чи в гібридному середовищі, що дозволяє працювати найзручнішим чином. Інтеграція з іншими продуктами Microsoft (Office 365, Power BI, Microsoft Dynamics ERP тощо) дозволяє створити єдиний інформаційний простір для максимально продуктивної роботи.

Переваги

Гнучка адаптація під потреби та специфіку компанії
Зручні інструменти для аналітики даних
Легка інтеграція з іншими продуктами Microsoft
Простий та зрозумілий інтерфейс
Можливість роботи з мобільних пристроїв
Можливість розташування у хмарі

Функціональні можливості Microsoft Dynamics 365 for Sales

Управління продажами

Включає управління зверненнями та угодами, контактами та клієнтами, у тому числі ведення історії взаємодії та документообігу. Планування і прогнозування продажів. Аналіз конкурентів і невиграшних угод.

Управління маркетингом

Дозволяє здійснювати сегментацію споживачів, тестувати та запускати різноманітні маркетингові кампанії, відслідковувати їх ефективність за різними критеріями.

Управління обслуговуванням

Включає управління зверненнями та запитами до сервісного центру, ведення історії взаємодії. Управління продуктами і сервісними контрактами, а також процесами обслуговування. Надає можливість створити центр знань для використання при зверненні клієнтів до компанії.

Аналітика

Система дозволяє всебічно аналізувати як маркетингові дані та дані з продажів