Підтримує усі бізнес-процеси діяльності підприємства: управління фінансами, продажами, виробництвом, логістикою, операційною діяльністю, відносинами з клієнтами, звітність тощо.
Microsoft Dynamics 365 дає можливість розпочати роботу з найбільш важливих модулів для підприємства та, при необхідності, використовувати інші додатки.
Перед придбанням з деякими модулями Microsoft Dynamics 365 можна ознайомитися безкоштовно.
Переваги
Широка функціональність для бізнесу будь-якого розміру
Гнучкість у налаштуванні, масштабованість і мобільність
Можливість оптимізації бізнес-процесів
Комплексна аналітика
Безпечний доступ будь-де, де є інтернет
Оплата за фактично використані ресурси
Мультимовність і мультивалютність
Можливість інтеграції з зовнішніми програмами
Функціональні можливості
1
Operations
Оптимізує процеси логістики, виробництва, транспортування, роздрібної торгівлі, бюджетування, прогнозування попиту
2
Financials
Широкий набір функціональності для фінансового обліку та отримання регламентованої й управлінської звітності будь-якої складності в рамках однієї компанії чи групи для прийняття обгрунтованих рішень
3
Sales
Дозволяє підвищувати обсяги та швидкість продажів завдяки більш ефективній взаємодії між продавцями, управлінню відносинами з клієнтами, аналітичним звітам з продажів
4
Customer Service
Дозволяє покращити якість сервісного обслуговування – надавати персоналізований сервіс завдяки інформації про вподобання та відгуки клієнтів, умови обслуговування
5
Field Service
Включає ефективне управління замовленнями на технічне обслуговування, планування та оптимізацію виїздів спеціалістів, складський облік витратних матеріалів тощо
6
Project service automation
Управління ресурсами та їх завантаженням, облік за проектами, в тому числі контроль витрат. Аналіз виконання проектів
7
Marketing
Дозволяє управляти контактами і маркетинговими кампаніями, здійснювати аналіз різноманітних маркетингових заходів
8
Customer insights
Збирання інформації про клієнтів, у тому числі аналіз взаємодії через соцмережі, що може використовуватися для підвищення продажів і покращення якості сервісу
